Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: napjától

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a vernyomastunetek.online weboldalon keresztül leadott megrendelésekre vonatkoznak. Kérjük, megrendelése leadása előtt figyelmesen olvassa el.

A szerződés nyelve magyar. A megrendeléssel létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

1. Az Eladó adatai

A weboldalon megrendelhető termék eladója és a szerződés szerinti kötelezettségek teljesítője:

• Cégnév: KITÖLTENDŐ
• Székhely: KITÖLTENDŐ
• Levelezési cím: KITÖLTENDŐ
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: KITÖLTENDŐ
• Adószám: KITÖLTENDŐ
• E-mail: KITÖLTENDŐ
• Telefonszám: KITÖLTENDŐ

Az ügyfélszolgálat elérhetősége: KITÖLTENDŐ (napok és időpontok)

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF az Eladó és a megrendelést leadó természetes személy (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő, távollévők között kötött szerződésre vonatkozik.

A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• az étrend-kiegészítőkről szóló 37/2004. (IV. 26.) ESzCsM rendelet.

3. A megrendelés menete

A megrendelés az alábbi lépésekben történik:

1. Igénylés leadása. A Vásárló a weboldalon található űrlapon megadja nevét és telefonszámát. Ez a lépés még nem jelent megrendelést, és fizetési kötelezettséggel nem jár — kizárólag visszahívási kérésnek minősül.
2. Telefonos egyeztetés. Az Eladó munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval. A hívás során ismerteti a termék pontos árát, a szállítási feltételeket és a várható szállítási időt, valamint egyezteti a szállítási címet.
3. A szerződés létrejötte. A szerződés a telefonos egyeztetés során, a Vásárló kifejezett szóbeli megerősítésével jön létre. A Vásárló a hívás során bármikor elállhat a vásárlási szándékától, ez semmilyen kötelezettséggel nem jár.
4. Visszaigazolás. Az Eladó a megrendelést a Vásárló által megadott elérhetőségen visszaigazolja.

A Vásárló felelős az általa megadott adatok helyességéért. Hibás vagy hiányos adatközlésből eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért az Eladó nem vállal felelősséget.

A megrendelés leadásához a Vásárlónak be kell töltenie a 18. életévét.

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett ár magyar forintban (Ft) értendő és tartalmazza az általános forgalmi adót.

A fizetés módja kizárólag utánvét, azaz a Vásárló a csomag árát az átvételkor, a futárnak fizeti meg. Előzetes utalásra vagy online bankkártyás fizetésre nincs lehetőség, és az Eladó ilyet nem is kér.

A fizetendő végösszeget — beleértve az esetleges szállítási költséget — a telefonos egyeztetés során a Vásárlóval közlik. A Vásárló a végösszeg ismeretében dönt a megrendelésről.

Az Eladó a számlát a csomaggal együtt vagy elektronikus úton bocsátja a Vásárló rendelkezésére.

5. Szállítás

A szállítás Magyarország területén, futárszolgálat útján történik.

A szállítás várható időpontját az Eladó munkatársa a telefonos egyeztetés során közli a Vásárlóval, és azt a felek közösen rögzítik. Az Eladó a szerződés megkötésétől számítva legkésőbb harminc napon belül köteles a terméket a Vásárló rendelkezésére bocsátani (Ptk. 6:83. §).

Ha az Eladó a szerződésből eredő kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni.

A Vásárló a csomagot az átvételkor a futár jelenlétében megvizsgálhatja. Sérült csomagolás esetén kérje jegyzőkönyv felvételét.

6. Elállási jog

6.1 Az elállási jog gyakorlása

A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján tizennégy (14) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő attól a naptól számítandó, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átvette.

A Vásárló elállási jogát gyakorolhatja:

• az alábbi elállási nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy
• erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal, amelyet írásban (postán vagy e-mailben) juttat el az Eladóhoz.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vásárló a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A nyilatkozat elküldésének bizonyítása a Vásárlót terheli.

6.2 Az elállás joghatásai

Elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy amíg a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontig.

A Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni az Eladó részére.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.3 Az elállási jog alóli kivétel

Mivel a megrendelhető termék étrend-kiegészítő, a csomagolás (zárófólia, biztonsági zárás) felbontása után az elállási jog nem gyakorolható. Bontatlan, sértetlen csomagolású termék esetén az elállási jog a 6.1 pont szerint fennáll.

Kérjük, hogy amennyiben élni kíván elállási jogával, a terméket ne bontsa fel.

7. Elállási nyilatkozat-minta

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint. Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

8. Szavatosság

8.1 Kellékszavatosság

A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve — a törvényben meghatározott feltételekkel — árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogát már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta.

8.2 Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a gyártótól vagy forgalmazótól, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.

8.3 Minőségmegőrzési idő

Az étrend-kiegészítő minőségmegőrzési idejét a csomagolás tartalmazza. A lejárt szavatosságú termékre szavatossági igény nem érvényesíthető.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Vásárló panaszát az Eladó 1. pontban megadott elérhetőségein terjesztheti elő. Az Eladó a panaszt a beérkezéstől számított harminc napon belül érdemben megválaszolja.

9.1 Fogyasztóvédelmi hatóság

Panasz esetén a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervéhez fordulhat. Elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu

9.2 Békéltető testület

A Vásárló a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testületek listája: bekeltetes.hu

9.3 Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető az alábbi címen: ec.europa.eu/consumers/odr

9.4 Bírósági eljárás

A Vásárló igényét bíróság előtt is érvényesítheti a Ptk. és a polgári perrendtartásról szóló törvény rendelkezései szerint.

10. Adatkezelés

Az Eladó a Vásárló személyes adatait a megrendelés teljesítése céljából, a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal — így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) — összhangban kezeli.

A részletes tájékoztatás az Adatvédelmi tájékoztatóban érhető el.

11. Egyéb rendelkezések

11.1 A weboldalon megrendelhető termék étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem alkalmas betegség megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására, és nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet, az egészséges életmódot, sem az orvosi kezelést. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti az orvos által felírt gyógyszeres kezelést; azt önállóan elhagyni nem szabad.

11.2 Az ajánlott napi mennyiséget ne lépje túl. A termék kisgyermekektől elzárva tartandó. Egyes összetevőkkel szembeni egyéni túlérzékenység nem kizárt. Fogyasztás előtt olvassa el a termék tájékoztatóját. Terhesség, szoptatás, valamint gyógyszeres kezelés alatt a fogyasztás előtt kérje ki kezelőorvosa véleményét.

11.3 Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már megkötött szerződéseket.

11.4 A weboldalon található tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.

11.5 Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Jelen ÁSZF letölthető és nyomtatható formában is elmenthető a böngésző mentés funkciójával.